Tárgyalás technika

Az üzleti kommunikációs tréning rovatunk általános részének áttekintése után, nézzük meg az Ön profitjához – közvetetten – hozzájáruló részfolyamatokat.

Az Ön cégének hírneve közvetlen kihatással van a termékek/ szolgáltatások keresletére, így az időszakos forgalomra és a cég nyereségességére. A céghírnevét az előzőekben taglaltakon kívül (termék minőség, elérhetőség, értékesítés, ügyfélkapcsolatok) jelentős mértékben közvetetten befolyásolja a belső és külső kommunikációjának, tárgyalástechnikájának minősége. Ehhez a témához kapcsolódik PR rovatunk. Itt találja.

Szép számmal akad olyan cég is hazánkban, akik rendelkeznek jól megfogalmazott, s a vezetők által mindenkitől többé-kevésbé megkövetelt cég politikájuk, szervezeti és működési szabályzatuk. Nagyon ritka azonban, hogy meg lenne fogalmazva és betartatva:

  • A cégen belül, az alkalmazottak egymással való napi kapcsolatának, megbeszéléseinek minősége
  • A cégen kívüli üzleti kapcsolatok, tárgyalás technikák leírása, előirányozva azok begyakorlása

Két ugyanolyan személyiségű kolléga nincs. Folyamatos egyetértés, mindenki által osztott, mindenkori azonos nézőpont sincs. A hétköznapok hemzsegnek az érdekegyeztető megbeszélésektől, tárgyalásoktól, munkahelyi félreértésektől, kommunikációs áthallásoktól, személyiségbeli nézetkülönbségektől, hosszú feladatszabó és problémamegoldó meetingektől.

Alapvető fontosságú a tényleges megoldásra, eredményre törekvés. Még pedig minden tárgyaló partner számára gyakorlati értelemben kölcsönösen előnyös megközelítésben.

Mi történik, ha ez nem sikerül? Munkatársaink, vásárlóink, üzletfeleink, beszállítóink, alvállalkozóink elégedetlenek, tartósan frusztráltak lesznek, minek következtében az első adandó alkalommal üzleti kapcsolatukat meg fogják szüntetni a céggel.

Ne feledje: az Ön vásárlóinak döntő többsége a vásárlási élményükben 20%-ban a terméket és 80%-ban érzést vesznek Öntől. A termékhez kapcsolódó minden egyéni és társadalmi megítélésbeli érzést, érzelmet. Az Ön döntésétől függ, hogy ez az érzés pozitív vagy negatív előjelű lesz.

Teljes körű, egyedi, az Ön céges sajátosságaihoz illesztett tárgyalás technikai megoldásokat kínálunk:

  • Hogyan érje el, hogy az üzleti tárgyalások során az Ön által preferált árréseket megtartva vagy növelve, az Ön üzleti profitja soha ne csökkenjen és emellett az ügyfelei, vevői is elégedettek legyenek
  • Hogyan érje el, hogy munkatársai valóban az Ön által kívánt üzenetet adják át mindazoknak, akik bármilyen hatással lehetnek az Ön cégének termelékenységére, forgalmára
  • Hogyan építse fel az Ön cégére testreszabott, optimalizált tárgyalástechnikai elemekkel a cége társadalmi megbecsülését, jó hírnevét és szolgáljon ez Önnek kézzelfogható profittal rövid-, közép- és hosszú távon

Ne feledje: Más az üzleti kommunikációs tanácsadó cége egy átlagos vállalkozásnak és a legmagasabb üzleti eredményt realizálóknak. Ön se bízza akárkire cége és saját jövőjét.

Starksil Consulting Group – Acta Non Verba

 

A témához szorosan kapcsolódó előzményt itt találja.